Políticas de Entrega

Os produtos são entregues em todo o território nacional, por intermédio dos Correios, e ou transportadoras conveniadas. E o prazo de entrega previsto terá início somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que poderá levar até 2 (dois) dias úteis para ser realizado. Pedidos realizados ao sábados, domingos e feriados tem seu prazo de entrega contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
Após a conclusão do pedido não será possível fazer qualquer alteração no pedido, seja no endereço de entrega. ou nos produtos informado no momento da compra.
A entrega poderá ser efetuada a terceiros, como porteiros ou parentes, não esqueça de autorizar alguém a receber em seu lugar.
Ao receber o produto e verificar qualquer sinal de violação ou danos a embalagem, recuse o recebimento.
Se o produto estiver danificado entre em contato o quanto antes com a Central de Atendimento da SERENA Confecções pelo telefone (47) 3332-0176 ou atendimento@serenaconfeccoes.com.br
A entrega poderá não ser efetuada no prazo previsto em caso de ausência do cliente; inconsistência no endereço de entrega; dados cadastrais incorretos; área considerade de risco; da recusa do recebimento; motivo de força maior, como catástrofes naturais, enchentes, acidentes de grandes proporções que impeçam a entrega do produto.
A Serena Confecções reserva-se o direito de cancelar o pedido em caso de suspeita que caracterize: fraude, má fé, descumprimento de quaisquer políticas do site, ou qualquer ato que viole as leis vigentes.